Sayın Müşterimiz,
Moqa Halı olarak sunduğumuz ürünlerin teslimatı ve satın alma koşulları hakkında sizleri bilgilendirmek istiyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünlerin size en hızlı ve güvenilir şekilde ulaşması için çaba gösteriyoruz. Lütfen aşağıdaki bilgilere dikkat ediniz:
Sipariş İşlemleri ve Teslimat Süresi: Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinizin Konya' ya ya uzaklığına göre, kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Özel Üretim Ürünler: Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık gösterebilir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmiştir.
Aksilik Durumları: Olası bir aksilik durumunda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması büyük önem taşımaktadır.
Bayram ve Tatil Günleri: Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo ve Garanti: Seçtiğiniz ürünler, anlaşmalı olduğumuz aras kargo şirketi tarafından size teslim edilecektir.
Ürün Onayı ve Stok Durumu: Satın aldığınız ürünler, onay e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda, konuyla ilgili bir e-posta size gönderilecek ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza iletilmiş olacaktır.
Stokta Olmayan Ürünler: Eğer sipariş ettiğiniz ürün stoklarımızda bulunmuyorsa, ödemenizi internet üzerinden yaptıysanız en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi uygulanacaktır. Bu süre içerisinde ürün tedarik edilemezse, yaptığınız ödeme tarafınıza iade edilecektir.
Moqa Halı olarak size en iyi hizmeti sunabilmek için çalışmaktayız. Herhangi bir soru, talep ya da ihtiyaç durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz.
